よくある質問
Q1: サブスクリプションと買い切りチケットの違いは?
サブスクリプション(ライト・スタンダード): 毎月自動更新され、月間利用回数が毎月リセットされます。
買い切りチケット: 一度購入すると有効期限なしで10回分を好きな時に使用できます。自動更新はありません。
Q2: サブスクと買い切りチケットを両方持っている場合、どちらから消費される?
消費順序: サブスクリプション残回数 → 買い切りポイント
まずサブスク残回数を使い切ってから、買い切りポイントが消費されます。
Q3: GPS逆ジオコーディングとは?
GPSの緯度経度情報を、「〇〇駅」「〇〇市」などの人間が読める住所に変換する機能です。
無料プラン: 緯度経度のみ保存、住所変換なし
有料プラン: 緯度経度 + 住所変換 + 最寄り駅検出
Q4: サブスクリプションを解約したい場合は?
iOS(App Store):
- 「設定」アプリ → [あなたの名前] → 「サブスクリプション」
- 「PostSupporter」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
Android(Google Play):
- Google Playアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコン → 「お支払いと定期購入」→「定期購入」
- 「PostSupporter」を選択 → 「定期購入を解約」
Q5: 返金ポリシーは?
返金についてはAppleまたはGoogleのポリシーに従います。
Apple:
問題を報告から申請
Google: 購入から48時間以内であればGoogle Playで返金申請可能
詳細は
サポートページをご覧ください。